شروط الخدمة

1. من نحن

تاليرا أحد منتجات Inspirnex LLC. راسلنا على hello@tallira.app.

2. استخدام tallira.app

• يصف الموقع تاليرا ويتيح لك حجز عرض تجريبي. ولا شيء فيه يُعد عرضًا للبيع؛ فالعرض هو عرض السعر الذي نرسله إليك.
• تُظهر الصور طاولات كاشير نموذجية، لا عملاءنا. والفواتير والشاشات الموضوعة فوقها نماذج، وبياناتها للتوضيح فقط.
• لا تهاجم الموقع أو تُثقله أو تفحص ثغراته، ولا ترسل رسائل مزعجة أو طلبات كاذبة عبر نموذجه، ولا تنسخ محتواه لتنسبه إلى نفسك.

3. شراء تاليرا

• بعد العرض التجريبي نرسل عرض سعر. يحدد النسخة، وعدد الفروع وأجهزة الكاشير، وما إذا كان تاليرا يعمل على جهازك الخاص أو على السحابة، وما يشمله، والرسوم، ومدة صلاحية العرض.
• تقبل عرض السعر بتأكيده كتابةً أو بدفعه.
• تُستحق الرسوم كما ينص عرض السعر، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو غيرها من الضرائب ما لم ينص على ذلك.
• الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل ترخيصك أو إعداد نسختك السحابية، إلا فيما ينص عليه القسم 10 أو عرض السعر.

4. ترخيصك

نمنحك ترخيصًا لاستخدام تاليرا في منشأتك، للفروع وأجهزة الكاشير المذكورة في عرض السعر. ولا نبيعك البرنامج؛ فـInspirnex تملكه، وكل حق لا نمنحه هنا يبقى لنا.

• على جهازك الخاص. ترخيص لمرة واحدة للمنشأة وللجهاز الذي صدر له. ولا تنتهي صلاحيته. ولا يمكن مشاركته أو نسخه إلى جهاز آخر؛ وإذا استبدلت الجهاز، فاطلب منا وننقل الترخيص.
• على السحابة. اشتراك للمدة المذكورة في عرض السعر، سنة عادةً، يتجدد عندما تدفع للمدة التالية. وإذا لم تجدد، تتوقف أجهزة الكاشير عن إصدار الفواتير عند انتهاء المدة التي دفعتها، بعد أي مهلة إضافية يمنحها عرض السعر. وتبقى سجلاتك ملكك وتستطيع تصديرها (القسم 6).
• التحديثات. الإصدارات الجديدة، بما فيها التغييرات اللازمة للمتطلبات الجديدة لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، مشمولة للمدة التي ينص عليها عرض السعر. والاشتراك السحابي يشملها دائمًا. وعلى جهازك الخاص، عند انتهاء تلك المدة، يستمر الإصدار الذي لديك في العمل، لكنه لا يتلقى تحديثات أخرى حتى تجدد خطة التحديثات. وإذا غيّرت الهيئة متطلباتها في هذه الأثناء، فقد لا يعود ذلك الإصدار مستوفيًا لها.
• النسخ التجريبية. إذا منحناك نسخة تجريبية، فتستمر للمدة التي نخبرك بها كتابةً، وتسري عليها هذه الشروط.

لا يجوز لك إعادة بيع تاليرا أو تأجيره أو الترخيص به من الباطن، ولا إزالة إشعاراته، ولا إجراء هندسة عكسية له إلا بما يسمح به القانون، ولا استخدامه لمخالفة القانون.

5. مسؤولياتك

يصدر تاليرا فواتيرك ويرفعها؛ أما التزاماتك الضريبية فتبقى عليك. وأنت مسؤول عن:

• تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة، وربطك مع الهيئة، والأصناف والأسعار ونسب الضريبة التي تدخلها؛
• الاحتفاظ بسجلاتك للمدة التي يقتضيها النظام، وهو ما يعني على جهازك الخاص الحفاظ على سلامة الجهاز ومجلد النسخ الاحتياطي؛
• البقاء على إصدار يستوفي متطلبات الهيئة الحالية، عندما يعمل تاليرا على جهازك الخاص؛
• الجهاز والطابعة وقارئ الباركود والاتصال بالإنترنت وجهاز الشبكة التي تستخدمها مع تاليرا، ما لم ينص عرض السعر على أننا نوفّرها؛
• من تمنحه بيانات دخول، وما يفعله بها؛
• وجود أساس نظامي للبيانات الشخصية التي تدخلها عن عملائك وموظفيك.

لا يقدّم تاليرا استشارات ضريبية أو قانونية. وتاليرا ليس من إنتاج الهيئة ولا تزكّيه.

6. بياناتك

سجلات مبيعاتك وفواتيرك وأصنافك وموظفيك وعملائك ملكك. وعلى جهازك الخاص تبقى عندك. وعلى السحابة نحفظها في نسختك الخاصة، وننسخها احتياطيًا، ولا نعالجها إلا كما تصف سياسة الخصوصية لدينا. ويمكنك تصديرها في أي وقت.

عند انتهاء الاشتراك السحابي، يظل بإمكانك طلب تصدير كامل لمدة 90 يومًا. وبعدها نحذف نسختك، ونخبرك قبل ذلك، ما لم ينص عرض السعر على تخزين أطول أو يلزمنا النظام بالاحتفاظ بالسجلات.

7. الدعم والتوافر

• ندعمك كما يصف عرض السعر.
• نعمل على إبقاء النسخ السحابية متاحة في كل الأوقات، لكننا لا نعد بخدمة غير منقطعة ما لم يعد بذلك عرض السعر. وقد نوقف نسخة مؤقتًا للصيانة، ونخبرك مسبقًا متى أمكننا ذلك.
• منصة فاتورة التابعة للهيئة، وCloudflare، ومزوّد الإنترنت لديك، وأجهزتك، كلها خارج سيطرتنا. وعندما ينقطع الإنترنت أو تتعطل منصة فاتورة، يواصل جهاز الكاشير البيع ويرفع الفواتير عند عودة الاتصال.

8. الإيقاف والإنهاء

• يمكنك التوقف عن استخدام تاليرا في أي وقت. ولا تُسترد الرسوم التي دفعتها ما لم ينص عرض السعر على ذلك.
• إذا لم تدفع فاتورة منا عند استحقاقها، فقد نحجب الترخيص أو التجديد الذي تدفعه، بعد إخبارك. ونصدره عندما تدفع.
• يجوز لأي منا إنهاء هذه الاتفاقية إذا أخلّ الطرف الآخر بها إخلالًا جسيمًا ولم يصحّحه خلال 30 يومًا من إخباره.
• يجوز لنا إيقاف الوصول فورًا إذا لزم ذلك لصد تهديد أمني أو للامتثال للنظام.
• تستمر الأقسام 6 و9 و10 و11 و12 بعد انتهاء الاتفاقية.

9. العلامات التجارية

تاليرا وشعار تاليرا علامتان تجاريتان لشركة Inspirnex LLC. وZATCA وفاتورة اسمان لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، يُستخدمان هنا فقط لوصف ما يعمل تاليرا معه.

10. الضمان والمسؤولية

• نقدّم تاليرا بمهارة وعناية معقولتين. وإذا لم يعمل كما يصف عرض السعر، فأخبرنا؛ وسنصلحه، وإن لم نستطع خلال مدة معقولة، فنرد لك الرسوم التي دفعتها عن الجزء الذي لا يعمل.
• وفيما عدا ذلك، يُقدَّم تاليرا كما هو، إلى الحد الذي يسمح به القانون.
• لسنا مسؤولين عن الأرباح الفائتة، أو الإيرادات الفائتة، أو البيانات المفقودة التي كان بإمكانك استعادتها من نسخك الاحتياطية، أو أي خسارة غير مباشرة أو تبعية.
• لسنا مسؤولين عن الضرائب أو الغرامات أو العقوبات الناتجة عن المعلومات أو الإعدادات التي تدخلها، أو عن الالتزامات التي يتركها القسم 5 عليك.
• يقتصر مجموع مسؤوليتنا بموجب هذه الاتفاقية على الرسوم التي دفعتها لنا خلال 12 شهرًا السابقة للمطالبة.
• لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، أو أي مسؤولية لا يسمح القانون بالحد منها.

11. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وإذا نشأ نزاع، فسنحاول أولًا تسويته بالتفاوض لمدة 30 يومًا. وإذا لم يُجدِ ذلك، تفصل فيه المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية. ولا يسلبك هذا الحقوق التي تكفلها لك الأنظمة الآمرة في البلد الذي تمارس فيه نشاطك.

12. أحكام عامة

• تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية. وإذا اختلفت النسختان، فيُعمل بالنسخة الإنجليزية.
• يجوز لنا تحديث هذه الشروط بنشر نسخة جديدة هنا بتاريخ جديد. وبالنسبة إلى العميل الحالي، يسري التغيير من التجديد التالي، ما لم يقتضِ النظام أو الأمان سريانه قبل ذلك؛ وإذا كان التغيير يهمك، فنخبرك بالبريد الإلكتروني أولًا.
• إذا رأت محكمة أن جزءًا من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا.
• لا يجوز لك نقل هذه الاتفاقية دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا نقلها إلى مشترٍ لتاليرا أو لـInspirnex.
• تُرسل الإشعارات إلينا على hello@tallira.app. وتُرسل الإشعارات إليك على البريد الإلكتروني المذكور في عرض السعر.